Tutustu tapahtumapäivän puheenvuoroihin
Aamupäivän teemana on ennakoiva saavutettavuustyö
Chief Development Officer, Q-Factory, eQual
Seminaarin toinen juontaja Ari-Pekka on toiminut pääorganisoijana ja ohjelman rakentajana Saavuta-seminaarin alusta alkaen – jo yhdettätoista kertaa.
Lähes 15 vuotta sekä Suomessa että kansainvälisesti digipalvelujen aidon saavutettavuuden varmistamisen ja kehittämisen parissa toiminut Ari-Pekka eli ”aapee” on ollut perustamassa Näkövammaisten liiton omistamaa Annanpura Oy:tä, sitten tanskalaisella SaaS-toimijalla Siteimprovella kansainvälisen saavutettavuusasiantuntijatiimin vetäjänä ja ennen Q-Factoryä kehityspäällikkönä Eficodella UX-tutkimustiimissä.
Saavutettavuusasiantuntija, Saavutettavuuskirjasto Celia
Tapahtuman toinen juontaja Miia Kirsi työskentelee saavutettavuusasiantuntijana Saavutettavuuskirjasto Celiassa. Miian työtehtävien ytimessä on saavutettavan julkaisemisen edistäminen monella saralla. Erityisesti digitaalinen julkaiseminen ja kirjallisuuden saavutettavuus ovat sydäntä lähellä.
Kirjailija, teatteriohjaaja ja kulttuurivaikuttaja
Juha Hurme on kirjailija, teatteriohjaaja ja kulttuurivaikuttaja, joka tunnetaan omaperäisestä tavastaan yhdistää sivistystä, historiaa, kieltä ja yhteiskunnallista pohdintaa. Finlandia-palkittu Hurme tarkastelee maailmaa uteliaasti, kriittisesti ja usein yllättävistä näkökulmista.
Elämme ajassa, jossa tietoa, palveluita ja sisältöjä on enemmän kuin koskaan aiemmin. Mutta syntyykö ymmärrystä?
Puheenvuorossaan Hurme pohtii ihmisen, kielen ja sivistyksen merkitystä digitalisaation ja tekoälyn aikakaudella. Miten kieli ja käsitteet voivat avata ovia tai sulkea niitä? Entä muistetaanko teknologian keskellä ihminen ominaisuuksineen, rajoitteineen ja tarpeineen?
Puheenvuoro kutsuu tarkastelemaan saavutettavuutta ja yhdenvertaisuutta laajempana inhimillisenä kysymyksenä.
Saavutettavuusasiantuntija, Q-Factory Oy
Verkkokauppojen saavutettavuusvelvoitteen voimaantulosta on kulunut reilu vuosi. Mitä niille nyt kuuluu? Puheenvuorossa tarkastellaan vaatimusten toteutumisen nykytilaa, missä on onnistuttu ja missä on vielä kehitettävää.
Samalla pohditaan, onko saavutettavuuden huomiointi jo osa verkkokauppojen arkea, vai jääkö se yhä erilliseksi kehityshankkeeksi.
Sami on vanhempi UX- ja saavutettavuusasiantuntija Q-Factoryn eQual tiimistä. Vahvan saavutettavuusosaamisen lisäksi hänellä on pitkä kokemus käyttöliittymä- ja käyttökokemustyöstä.
Yksikön päällikkö, Traficom
Sanna Sinisalo toimii yksikönpäällikkönä Traficomissa ja on työskennellyt saavutettavuusvelvoitteista säätävän digipalvelulain parissa sen alkumetreiltä saakka.
Erityisasiantuntija, Traficom
Eetu Komsi on erityisasiantuntija, joka vastaa erityisesti automatisoidun valvonnan valvontamenetelmistä ja valvonnan työkalujen kehittämisestä.
Miten saavutettavuus kannattaa rakentaa osaksi organisaation toimintaa niin, että ongelmat ehkäistään ennen kuin niistä tulee valvonta-asioita?
Puheenvuorossa tarkastellaan valvonnan havaintoja ja toimivien prosessien merkitystä. Lisäksi kuullaan saavutettavuusvalvonnan ajankohtaisia kuulumisia.
Tietoja päivitetään ja tarkennetaan.
Director of Accessibility at eBay
Mark discusses the overall approach to accessibility at eBay — one of the top global e-commerce platforms. An honest and open sharing of the evolution of the a11y program over the past 15+ years with stories, challenges, and successes. Finding what works for you, your team and your company is ”helppo nakki,” right? Not exactly.
Mark Lapole is a digital accessibility leader with more than 15 years of experience advancing inclusive design and development at global technology companies. He’s currently Director of Accessibility at eBay where he focuses on embedding accessibility into product management, design, engineering, and the overall customer experience. He’s also held accessibility leadership roles at Google and Thomson Reuters.
Mark’s approach centers on influence, strong relationships, and cross-functional collaboration to make accessibility a core part of how organizations build products. A speaker and advocate in the accessibility community, he shares insights on inclusive design, usability, and organizational change, with a passion for creating products and features that work for everyone.
Laadukas palvelu syntyy, kun käyttäjät huomioidaan jo suunnittelu- ja kehitysvaiheessa. Helsingin PalveluYdin -hankkeessa laadunvarmistus, käyttäjätestaus sekä saavutettavuuden ja käyttäjäkokemuksen asiantuntemus kulkevat mukana koko projektin ajan. Puheenvuorossa tarkastellaan, miten laatu rakennetaan osaksi prosessia niin, että korjaamisen sijaan voidaan tehdä kerralla oikein.
Saavuta-seminaarin päättävässä paneelikeskustelussa pohditaan, miten saavutettavuudesta tehdään osa arkea niin, että laatu syntyy kerralla oikein.
Vaikka saavutettavuuden merkitys tunnetaan nykyään jo melko hyvin, vastuu sen toteutumisesta jää organisaatioissa usein epäselväksi.
Kuuluuko saavutettavuus johdolle, hankinnalle, palvelumuotoilulle, kehitykselle, sisällöntuottajille, laadunvarmistukselle vai saavutettavuusasiantuntijoille?
Paneelissa tarkastellaan saavutettavuutta ennen kaikkea johtamisen, asiakaskokemuksen, palvelukehityksen, laadun ja organisaatiokulttuurin näkökulmista. Tavoitteena ei ole keskustella saavutettavuudesta erillisenä asiantuntija-aiheena, vaan siitä, miten siitä tehdään osa normaalia toimintaa ja laadukkaiden palveluiden kehittämistä ja tuottamista.
Panelisteina toimivat Päivi Salo, Heli Jeskanen, Minna Pöntys, Jesse Ukkonen ja Marko Peltonen.
Päivi Salo työskentelee Oral Hammaslääkärit Oy:n asiakkuus- ja markkinointijohtajana. Hän vastaa markkinoinnin lisäksi monikanavaisen asiakaspalvelun ja asiakaskokemuksen kehittämisestä ja toimii Oralin johtoryhmän jäsenenä.
Päivi on vastannut työurallaan digikehityksestä ja digitaalisen asiakaskokemuksen toteutumisesta mm. Eezy Oyj:ssa ja Pohjola Sairaalassa. Hän kokee, että saavutettavuuden huomiointi on palvelukehityksen ytimessä. Sillä varmistetaan palvelujen toimivuus, käytettävyys sekä erinomainen asiakaskokemus. Saavutettavuudella on tästä syystä kaupallinen ja liiketoiminnallinen ulottuvuus, minkä takia saavutettavuuden pitäisi olla johtoryhmien agendalla.
Heli Jeskanen työskentelee OP Pohjolassa Saavutettavuus Leadina. Hän on tehnyt yli 25 vuoden uran digitaalisten palveluiden käytettävyyden, asiakaskokemuksen ja saavutettavuuden parissa. Viimeisten vuosien aikana Heli on keskittynyt saavutettavuuden edistämiseen sekä sen vaatiman muutoksen johtamiseen organisaatioissa.
Hänen työnsä tavoitteena on tehdä saavutettavuudesta luonnollinen osa palvelukehitystä, johtamista, liiketoimintaa ja organisaatiokulttuuria sen sijaan, että se nähtäisiin erillisenä vaatimuksena tai projektina.”
Minna Pöntys on tehnyt pitkän uran saavutettavuuden parissa. Hän aloitti 2001 Ylen tekstittäjätoimittajana ja tekstitti vuosikymmenen suomenkielisiä ohjelmia suomeksi.
Tekstitystiimin esihenkilönä hän toimi kahdeksan vuotta, ja saavutettavuuden ja julkisen palvelun asiantuntijaksi hänet valittiin 2019. Työssään Pöntys käy tiivistä keskustelua vähemmistö- ja erityisryhmiin kuuluvien asiakkaiden, järjestöjen, organisaatioiden ja muiden toimijoiden kanssa ja tukee saavutettavuuden huomioimista Ylen sisällöissä ja palveluissa.
Koulutukseltaan Minna Pöntys on filosofian maisteri ja äidinkielen opettaja, yksityiselämässään kahden aikuisen lapsen äiti sekä luonto- ja eräopasopiskelija.
Jesse Ukkonen työskentelee Keskon K-Ruoka-palveluiden johtavana suunnittelijana. Hän vastaa monikanavaisen ja henkilökohtaisen asiakaskokemuksen toteutumisesta erityisesti designin näkökulmasta. Jesseä kiinnostaa erityisesti yhteistyö saavutettavuuden, teknologian ja eri lähtökohdista tulevien sidosryhmien välillä.
Urallaan Jesse on työskennellyt menestyksekkäästi myös mm. VR:n, Terveystalon ja Säästöpankin kanssa sekä ollut inlusiivisuuden puolestapuhuja työyhteisöissään.
Marko Peltonen, Q-Factory Oy:n johtava testauskonsultti on kokenut testauksen ja laadunvarmistuksen asiantuntija.
Konsulttiuransa aikana Marko on toiminut aktiivisesti laadunvarmistuksen kansallisen ja kansainvälisen kehittämisen parissa sekä johtanut parista päivästä useampaan vuoteen kestäviä testausprojekteja.
”Laadun tavoittelu on intohimo, joka ohjaa kaikkea toimintaani. Ongelmien sijaan näen virheet uusina mahdollisuuksina kehittää toimintaa”, hän toteaa.
MBA, kirjailija/puhuja/valmentaja.
Puheenvuorossa sukelletaan saavutettavuuden ja empatian ytimeen – tekijöihin, jotka erottavat keskinkertaisen kohtaamisen merkityksellisestä. Kuulet, miksi tunneäly on strateginen kilpailuetu, miten saavutettavuus vaikuttaa asiakaskokemukseen, ja kuinka empatiakartta voi muuttaa palvelukulttuurin. Jos tutkimusten mukaan asiakas ei muista mitä sanoit, vaan miltä hänestä tuntui – eikö olisi aika tuntea heidät paremmin?
Johtaja, KTM
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Sed augue tortor, rutrum non magna at, consectetur interdum lectus. Etiam aliquet ipsum in sapien aliquet, sit amet rhoncus sem bibendum. Praesent sit amet interdum leo. Vivamus ut est eros. Duis congue ullamcorper nisi in rhoncus.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Sed augue tortor, rutrum non magna at, consectetur interdum lectus.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Sed augue tortor, rutrum non magna at, consectetur interdum lectus. Etiam aliquet ipsum in sapien aliquet, sit amet rhoncus sem bibendum. Praesent sit amet interdum leo. Vivamus ut est eros. Duis congue ullamcorper nisi in rhoncus.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Sed augue tortor, rutrum non magna at, consectetur interdum lectus.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Sed augue tortor, rutrum non magna at, consectetur interdum lectus. Etiam aliquet ipsum in sapien aliquet, sit amet rhoncus sem bibendum. Praesent sit amet interdum leo. Vivamus ut est eros. Duis congue ullamcorper nisi in rhoncus.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Sed augue tortor, rutrum non magna at, consectetur interdum lectus.
Projektipäällikkö, Helsingin kaupunki
Uusi teksti
Tuoteomistaja, Helsingin kaupunki
Uusi teksti
Laadukas palvelu syntyy, kun käyttäjät huomioidaan jo suunnittelu- ja kehitysvaiheessa. Helsingin PalveluYdin -hankkeessa laadunvarmistus, käyttäjätestaus sekä saavutettavuuden ja käyttäjäkokemuksen asiantuntemus kulkevat mukana koko projektin ajan. Puheenvuorossa tarkastellaan, miten laatu rakennetaan osaksi prosessia niin, että korjaamisen sijaan voidaan tehdä kerralla oikein.
Paneelikeskustelua alustavassa esityksessä tuodaan esille, kuinka tekoäly edistää saavutettavuutta, sekä käsitellään, mitä inklusiivinen tekoäly tarkoittaa tässä ajassa. Esityksessä herätellään myös kysymyksiä käyttäjien ja kehittäjien vastuusta sekä datan merkityksestä saavutettavien teknologioiden luomisessa.
Keskustelun moderaattoreina toimivat Ari-Pekka Saarela ja Miia Kirsi.
Aapo toimii Microsoftilla pilviarkkitehtina. Hän työskentelee tiiviissä yhteistyössä yritys- ja julkisen sektorin asiakkaiden kanssa auttamalla ratkaisemaan moniulotteisia teknisiä skenaarioita ja haasteita.
Hän kehittää konsepteja ja pilotteja sekä toteuttaa projekteja, jotka varmistavat asiakkaiden strategisten tavoitteiden toteutumista.
Erityisesti pelien saavutettavuus on lähellä Aapon sydäntä.
Tapio Haanperä työskentelee saavutettavuusasiantuntijana Kehitysvammaliitossa, Papunet-verkkopalveluyksikössä. Haanperän työtehtäviin kuuluu muun muassa verkkopalvelujen saavutettavuuden kehittäminen; saavutettavuusarviointien tekeminen; sekä verkkopalvelujen suunnittelijoiden, koodaajien ja sisällöntuottajien kouluttaminen liittyen uuteen saavutettavuuslainsäädäntöön. Tavoitteenaan hänellä on saada digitaaliset palvelut entistä yhdenvertaisemmiksi kaikille – mukaan lukien ihmisille, joilla on vammoja tai toimintarajoitteita. Haanperä on myös Aalto yliopiston Tietotekniikan laitoksella tohtorikoulutettavana, jossa hänen vielä työn alla oleva väitöskirjansa käsittelee verkkopalvelujen saavutettavuutta.
Director of Accessibility at eBay
Mark discusses the overall approach to accessibility at eBay — one of the top global e-commerce platforms. An honest and open sharing of the evolution of the a11y program over the past 15+ years with stories, challenges, and successes. Finding what works for you, your team and your company is ”helppo nakki,” right? Not exactly.
Mark Lapole is a digital accessibility leader with more than 15 years of experience advancing inclusive design and development at global technology companies. He’s currently Director of Accessibility at eBay where he focuses on embedding accessibility into product management, design, engineering, and the overall customer experience. He’s also held accessibility leadership roles at Google and Thomson Reuters.
Mark’s approach centers on influence, strong relationships, and cross-functional collaboration to make accessibility a core part of how organizations build products. A speaker and advocate in the accessibility community, he shares insights on inclusive design, usability, and organizational change, with a passion for creating products and features that work for
Director of Accessibility at eBay
Mark Lapole is a digital accessibility leader with more than 15 years of experience advancing inclusive design and development at global technology companies. He’s currently Director of Accessibility at eBay where he focuses on embedding accessibility into product management, design, engineering, and the overall customer experience. He’s also held accessibility leadership roles at Google and Thomson Reuters.
Mark’s approach centers on influence, strong relationships, and cross-functional collaboration to make accessibility a core part of how organizations build products. A speaker and advocate in the accessibility community, he shares insights on inclusive design, usability, and organizational change, with a passion for creating products and features that work for everyone.
Kuvaus työpajasta
Timo Övermark työskentelee Q-Factoryn eQual-tiimissä Johtavana UX- & saavutettavussasiantuntijana. Puheenvuorossaan Timo kertoo, miten erilaisia automaatiotyökaluja ja ohjelmistorobotiikkaa voidaan hyödyntää saavutettavuuden varmistamisessa, ja mitä on syytä huomioida tekoälyn käyttämisessä ohjelmistotuotannossa. Työkalut eivät toistaiseksi täysin korvaa ihmisten tekemään testausta, mutta tarjoavat merkittävää apua hyvän saavutettavuuden tason varmistamisessa digipalveluiden tuottamisessa.
Q-Factory tuottaa Suomen johtavia saavutattavuuspalveluita, joita Timo on ollut yhdessä koko eQualin tiimin kanssa kehittämässä.
Työpajan kuvaus tähän