Digitaalinen palvelu ei voi olla liian helppo käyttää.
Ihmiskeskeinen digitalisaatio edellyttää uusia toimintatapoja. Samalla lisäät organisaatiosi tuottavuutta.
eQual on Q-Factoryn perustama saavutettavuuteen erikoistunut asiantuntijatiimi.
Haluamme edistää ihmisten yhdenvertaisuutta ja tuoda aidon saavutettavuuden osaksi palveluiden laadunvarmistusta.
Mitä on Aito saavutettavuus?
Aidosti saavutettava palvelu tavoittaa kaikki ja säästää kaikkien työtä. Palvelu toimii erilaisilla apuvälineillä, on helppokäyttöinen ja ymmärrettävä.
Tekninen saavutettavuus
Verkkosivuston tai sovelluksen tekniset ominaisuudet mahdollistavat palvelun käytön kaikille käyttäjille – myös niille, joilla on pysyviä toimintarajoitteita.
Helppokäyttöisyys
Palvelu tarjoaa käyttäjille intuitiivisen ja selkeän käyttöliittymän, joka mahdollistaa ohjelmiston käytön ilman opettelua tai ohjeiden lukemista.
Ymmärrettävyys
Vähentää käyttäjien turhautumista ja virheiden määrää, lisää asiakastyytyväisyyttä. Ymmärrettävä palvelu kasvattaa organisaatiosi tuottavuutta.
Aidon saavutettavuuden palvelut
Kehitystiimin valmennusohjelma
Kokemusasiantuntijatestaus
Testaus ja automaatio
Jatkuva tuki
Kehitystiimin valmennusohjelma
Saavutettavuus on huomioitava suunnittelussa, kehityksessä ja testauksessa.
Saavutettavuus mukaan ketterään prosessiin, vaatimuksiin, dokumentointiin ja testauskäytäntöihin.
Koulutukset
- Perusteet
- Suunnittelijoille
- Kehittäjille
- Testaajille
- Sisällöntuottajille
Työpajat
- Määrittely ja dokumentointi
- Testausmenetelmät ja työkalujen käyttö
Itseopiskelu
Osa kokonaisuudesta omaan tahtiin verkko-opintoina
Osaamisen soveltaminen
- Klinikat
- Syventävät työpajat
- Asiantuntijan tuki
Asiakkaamme
”Koulutus antoi kattavan kuvan saavutettavuusvaatimuksista eri online-kanavissa. Käteen jäi paljon hyviä tärppejä saavutettavuuden parantamiseksi ja verkkopalveluidemme hiomiseksi entistä helppokäyttöisemmiksi.”
– Riina Hautala, Asiakaskokemusvastaava, Tapio Oy
Käyttäjätestaus
Paras keino käyttökokemuksen parantamiseen on antaa palvelu extreme-käyttäjien kokeiltavaksi.
Testauksessa seurataan käyttäjiä, joilla on erilaisia pysyviä rajoitteita. Näin löydetään tehokkaasti käytettävyysongelmia, jotka vaikuttavat kaikkiin käyttäjiin.
Testaus ja automaatio
Automaattinen testaus
- Teknisen toteutuksen varmistaminen automaattitesteillä
- Jatkuva monitorointi ohjelmistorobotiikan avulla
Manuaalinen testaus
- Kehitystiimin oma testaaja
- Q-Factoryn testauspalvelut
- Apuvälinekäytön testaus
- Saavutettavuusauditoinnit
Jatkuva tuki
Olemme käytettävissä saavutettavuuten liittyvissä kysymyksissä ja ongelmissa.
- Saavutettavuusklinikka 1 krt/viikko
- Viestintäkanava kysymyksille, tiedotukseen ja kokemusten jakamiseen
- Saavutettavuusasiantuntija käytettävissä
eQual tiimi
Mikäli etsit apua aidon saavutettavuuden kehittämiseen ja varmistamiseen tai haluat tietää aiheesta enemmän, tiedät kenen puoleen kääntyä. eQualin tiimi on valmis laittamaan pyörät pyörimään!
Ota myös haltuun 7 käytännön vinkkiä saavutettavuuden huomioimiseen digitaalisessa ympäristössä lataamalla opas.
Ota yhteyttä!
Ari-Pekka Saarela
- ari-pekka.saarela@q-factory.fi
- +358 45 260 3011
Santeri Nupponen
- santeri.nupponen@q-factory.fi
- +358 40 049 5625
Tero Lähteenmäki
- tero.lahteenmaki@q-factory.fi
- +358 40 547 2446
Henri Kiiskilä
- henri.kiiskila@q-factory.fi
- +358 50 522 6477