Opas verkkokaupan sudenkuoppien välttämiseen
Erittäin suuri osa kaupankäynnistä hoidetaan tänä päivänä verkossa. Ja miksi ei hoidettaisi, se on nopeaa, helppoa ja vaivatonta; sen kun vain klikkailee halutut tuotteet ostoskoriin ja painaa Osta-painiketta. Silloin kun järjestelmät on ajateltu huolella ja toteutettu taidolla, tämä toteutuukin. Ja sitten on niitä tilanteita, kun tuotteiden etsiminen on työlästä, tuotetiedot ovat puutteelliset tai niitä on […]
Q-Factory toimeksiantajana kansainvälisellä InnoChallenge-kurssilla
Kansainvälisellä InnoChallenge-kurssilla opiskelijatiimit ovat päässeet innovoimaan ideoita ja ratkaisuja yrityksille jo yksitoista kertaa. Tämän vuotiselle kurssille Q-Factory ja vähittäiskaupan konsulttiyritys Merkantics tuottivat kolmen eurooppalaisen ammattikorkeakoulun tiimeille toimeksiannon: Minkälainen on sellaisen verkkokaupan asiointikokemus, jossa yhdistyvät saavutettavuus, helppokäyttöisyys, inspiroivuus ja kaupallisuus? Mukana olivat Haaga-Helia Suomesta, OTH Amberg-Weiden Saksasta ja Thomas More Belgiasta. Opiskelijoista muodostettiin 13 tiimiä, jotka esittelivät […]
Verkkokaupan saavutettavuus – tule mukaamme kaupan alan tärkeimpään seminaariin
Q-Factoryn teemawebinaari verkkokauppojen saavutettavuudesta osana What’s Going On In Retail 2025 -seminaaria Digitaalisen Asiakaskokemuksen Uusi Aikakausi– Kohti Saavutettavaa ja Inspiroivaa Verkkokauppaa 12. kertaa järjestettävä WHAT´S GOING ON IN RETAIL® järjestetään 19.-20. maaliskuuta 2025 Bio Rex Redissä, Helsingin Kalasatamassa. Vuoden 2025 keskeisiä teemoja ja aihealueita ovat mm. tulevaisuuden strateginen ennakointi, tiedolla johtamisen kulttuuri, verkkokaupan kaupallinen saavutettavuus ja vastuullisuus, Retail […]
Saavutettavuus lainsäädännön riesasta strategiseksi kasvutekijäksi
Verkkokauppojen saavutettavuus on noussut entistä tärkeämmäksi tekijäksi, kun digitaalinen kaupankäynti kasvaa jatkuvasti. Uudet saavutettavuuskriteerit asettavat verkkokaupoille haasteita, mutta myös mahdollisuuksia erottua kilpailijoista ja palvella paremmin kaikkia asiakkaita. Moni verkkokauppa reagoi saavutettavuuskriteerien muutoksiin vasta sitten, kun ne tulevat voimaan tai kun ongelmia ilmenee. Tämä reaktiivinen strategia voi johtaa kiireiseen korjausurakkaan, mainehaittoihin ja mahdollisesti jopa sanktioihin, mikäli […]
Anonyymi Testipäällikkö: Miten välttää verkkokaupan painajaiset?
Aloitetaan ensin laittamalla raakaa dataa silmille. Viime vuonna julkaistun tutkimuksen (Marketingsignals.com) mukaan 90% verkkokaupoista kaatuu 120 päivän kuluessa lanseerauksesta. Aika julma luku, vai mitä? Verkkokaupan epäonnistuminen voi johtua monesta eri syystä: esim. väärä liiketoimintastrategia, väärät tuotteet, epäselvä käytettävyys tai huono näkyvyys somessa. Tässä blogissa kerrotaan vain verkkokaupan tekniikkaan liittyvistä virheistä. Nykypäivänä kuningas on mobiiliasiakas, joten […]