HSL:n uusi verkkopohjainen lippukauppa on ehdolla Grand One 2026 -kilpailussa kategoriassa ”Saavutettavin digipalvelu”.
Uusi HSL Lippukauppa mahdollistaa HSL-kortin lataamisen verkossa helposti puhelimella, tabletilla tai tietokoneella. Palvelu on osa laajempaa lipunmyynnin uudistusta, jonka tavoitteena on tehdä joukkoliikenteen käytöstä sujuvampaa ja digipalveluista entistä saavutettavampia kaikille käyttäjille.
Helsingin seudun liikenteen lippukaupan toteutuksessa saavutettavuus huomioitiin alusta alkaen osana palvelun kehittämistä. Q-Factoryn eQual-tiimi oli mukana projektissa keskeisessä roolissa varmistamassa palvelun saavutettavuutta. Työmme sisälsi muun muassa:
- Käytettävyyden asiantuntija-arviointia toteutuksen aikana
- Tositestausta erityiskäyttäjillä, jotta palvelu toimii aidosti erilaisissa käyttötarpeissa
- Palvelun saavutettavuuden arviointia WCAG-kriteerejä vasten
Tavoitteena ei ollut pelkästään täyttää saavutettavuusvaatimuksia, vaan varmistaa, että palvelu toimii sujuvasti myös käyttäjille. Palvelun suunnittelua ohjasi vahva asiakasymmärrys. Sen pohjalta saavutettavuudesta muodostui yksi suunnittelun keskeisistä kulmakivistä – kaikki käyttäjät eivät ole digitaalisesti itsevarmoja, ja julkisen liikenteen palveluiden on toimittava yhdenvertaisesti kaikille.
On hienoa nähdä, että saavutettavuuteen panostanut digipalvelu on huomioitu myös alan arvostetuimmassa kilpailussa.
Lue lisää HSL-lippukaupan toteutuksesta
Lue lisää Grand One -kilpailusta:
https://grandone.fi/
