Erittäin suuri osa kaupankäynnistä hoidetaan tänä päivänä verkossa. Ja miksi ei hoidettaisi, se on nopeaa, helppoa ja vaivatonta; sen kun vain klikkailee halutut tuotteet ostoskoriin ja painaa Osta-painiketta. Silloin kun järjestelmät on ajateltu huolella ja toteutettu taidolla, tämä toteutuukin. Ja sitten on niitä tilanteita, kun tuotteiden etsiminen on työlästä, tuotetiedot ovat puutteelliset tai niitä on vaikea löytää. Joskus näppäimistökäyttö on mahdotonta, ja ajoin ostoprosessi on niin vaikeatajuinen, että ostaminen jää sikseen. Lue oppaamme, niin tiedät, kuinka välttää verkkokaupan pahimmat sudenkuopat!
Opas paremman asiakaskokemuksen luomiseksi
Loimme oppaan, jotta jokainen verkkokauppatoimija saisi kuvan siitä, mistä kaikesta verkkokaupan paras mahdollinen käyttökokemus koostuu. Oppaasta saat konkreettiset askelmerkit siihen, miten saavutettavassa ja inspiroivassa verkkokaupassa pääsee alkuun.
Oppaan luettuasi tiedät
- kuinka välttää tyypillisimmät verkkokaupan sudenkuopat
- mikä todella määrittelee erinomaisen verkkokauppakokemuksen
- ettei verkkokauppa ei ole vain tila ostoksille; se on elämys, joka voi rakentaa tai rikkoa asiakassuhteita
- kuinka verkkokauppojen ymmärrys asiakkaidensa henkilökohtaisista ominaisuuksista kuten digitaidot, käyttötavat, laitteet ja käyttötilanteet on kilpailuetu, joka erottaa menestyvän verkkokaupan muista
Oppaan lopussa annamme konkreettisia vinkkejä siihen, miten lähteä liikkeelle muutoksessa. LATAA OPAS!
Kenelle opas on kirjoitettu?
Opas on tehty kaikille liiketoiminnan parissa toimiville ammattilaisille, jotka haluavat vaikuttaa oman verkkokauppansa entistä parempaan asiakas- ja käyttökokemukseen:
- Teknologiajohtajille
- Vastuullisuusjohtajille
- Verkkopalveluiden ylläpitäjille
- Markkinoijille ja viestinnälle
- Sisällöntuottajille
- Suunnittelijoille
- Kehittäjille
- Ohjelmistotestaajille
Lataa opas
Saat oppaan sähköpostiisi, joten tuplatsekkaa että osoitteesi on kirjoitettu oikein. Ja ei muuta kuin antoisia lukuhetkiä!
OPPAAN LATAUS TÄSTÄ, TÄYTÄ YHTEYSTIEDOT JA SAAT SEN LUKUUN SAMAN TIEN!
Järjestämme 20.3. webinaarin samasta aiheesta, tule mukaan myös sinne! Lue lisää!
