Q-Factoryn asiakastyytyväisyys huipputasolla – NPS 90 kertoo vahvasta luottamuksesta
Q-Factoryn tuore asiakaskysely osoittaa poikkeuksellisen korkeaa asiakastyytyväisyyttä: Net Promoter Score nousi lukemaan 90. IT-konsultoinnin kentällä, jossa NPS asettuu tyypillisesti tasolle 20–40, tulos kertoo vahvasta luottamuksesta ja pitkäjänteisestä kumppanuudesta. Käytännössä NPS 90 tarkoittaa, että valtaosa asiakkaista suosittelisi Q-Factorya aktiivisesti. Tulokset perustuvat laajaan asiakaskyselyyn, joka kattaa Q-Factoryn yhteistyöt niin yksityisellä kuin julkisellakin sektorilla. Numeeristen mittareiden lisäksi tekoälyavusteinen analyysi […]