Hyvinkään kaupungin viestintäyksikkö halusi vahvistaa saavutettavuusosaamista organisaatiossaan intranet-uudistuksen yhteydessä. Erityisesti tavoitteena oli varmistaa, että kaikki sisällöntuotannon parissa työskentelevät ymmärtävät saavutettavuuden merkityksen ja osaavat huomioida sen omassa arjessaan.
Kaupungin viestintäkoordinaattori Erja Kohosen mukaan saavutettavuus ei ollut organisaatiolle uusi asia, mutta kertaus ja osaamisen laajentaminen koettiin tärkeäksi.
– Saavutettavuuslainsäädäntö on meille ennestään tuttua, mutta kertaus ei ole koskaan pahitteeksi. Meillä on noin 120 sisällöntuottajaa, jotka päivittävät verkkosivuja oman työnsä ohessa, joten yhteinen ymmärrys saavutettavuudesta on todella tärkeää, Kohonen kertoo.
Koulutus oikeaan aikaan
Hyvinkään kaupungilla oli käynnissä intranetin uudistus, ja saavutettavuuskoulutus päätettiin yhdistää tähän ajankohtaan. – Kun intranet uudistuu, saavutettavuusvaatimukset koskevat tietenkin myös sitä. Lisäksi sisällöntuottajien joukossa on paljon uusia tekijöitä, joten saavutettavuuden perusteiden läpikäyminen tuntui erityisen ajankohtaiselta.
Kohosen mukaan ulkopuolinen kouluttaja tuo aiheeseen usein lisää painoarvoa.
– Vaikka asia on itselle tuttu, ulkopuolisen asiantuntijan viesti otetaan usein paremmin vastaan. Kun joku talon ulkopuolelta kertoo asioista, ne helposti myös jäävät paremmin mieleen.
“Timon koulutustyyli sai valtavasti kiitosta. Hän esittää asiat rauhallisesti, selkeästi ja ymmärrettävästi ilman turhaa ammattislangia.” – Erja Kohonen, viestintäkoordinaattori, Hyvinkään kaupunki
Selkeä ja käytännönläheinen koulutus
Kolmen tunnin mittainen koulutus sai osallistujilta erittäin positiivista palautetta. Kouluttajana toimi saavutettavuusasiantuntija Timo Q-Factoryltä.
– Timon koulutustyyli sai valtavasti kiitosta. Hän esittää asiat rauhallisesti, selkeästi ja ymmärrettävästi ilman turhaa ammattislangia. Se tekee koulutuksesta helposti lähestyttävän kaikille, Kohonen kertoo.
Erityisen oivalluttavana pidettiin näkökulmaa, jossa saavutettavuutta ei nähty vain vammaisten ihmisten asiana. – Koulutuksessa avattiin hyvin sitä, että saavutettavuus koskee meitä kaikkia. Esimerkiksi äiti, joka pitää lasta sylissään, tai ihminen, jota aurinko häikäisee näytöltä, tarvitsee myös helposti käytettäviä digipalveluja.
Käytännön vinkkejä arkeen
Koulutuksessa käsiteltiin saavutettavuutta monipuolisesti: verkkosivuja, sosiaalista mediaa sekä liitetiedostojen, kuten PDF-tiedostojen, saavutettavuutta.
– Moni kokee saavutettavuuden helposti monimutkaisena tai työläänä asiana. Koulutus auttoi ymmärtämään, miksi saavutettavuus on tärkeää ja antoi selkeitä ja käytännön vinkkejä siihen, miten sitä voi huomioida omassa työssä.
Kolmen tunnin kokonaisuus oli Kohosen mukaan hyvin rytmitetty. – Vaikka asiaa tuli paljon, koulutus oli jaksotettu todella hyvin. Mukana oli tauko ja koulutus eteni sopivassa tahdissa. Keskustelua syntyi paljon ja osallistujat pystyivät esittämään kysymyksiä.
Positiivista palautetta koko organisaatiolta
Kohosen mukaan koulutuksesta saatu palaute oli kautta linjan myönteistä. – Olen kuullut kentältä paljon hyvää palautetta. Koulutus koettiin hyödylliseksi ja monelle myös silmiä avaavaksi.
Yhteistyö Q-Factoryn kanssa sai alkunsa yksinkertaisesti verkosta. – Löysimme eQualin palvelut ja sisältö vaikutti heti sopivalta. Saimme hyvän tarjouksen ja ehdotuksen koulutuksesta, joka vakuutti meidät.
